花蓮觀光需深耕在地文化 魏嘉賢建議瞄準日韓市場
觀光是花蓮的重要產業,如何制定精準的行銷策略,深入把握顧客需求,進而吸引更多國際觀光客到訪,一直是花蓮面臨的重要課題。特別是在短期內因0403地震而沒有太魯閣這個國際景點的挑戰下,這一課題更顯得尤為迫切。
根據交通部觀光署的統計資料顯示,從2018年至2023年這五年間,來自亞洲地區的國際觀光客數量佔整體的80%,其中日本和韓國的觀光客數量更佔亞洲地區整體的51%。花蓮縣議員魏嘉賢指出,日、韓兩國也都擁有壯麗的自然環境,因此臺灣能夠吸引他們來訪的關鍵,應該在於我們豐富的人文脈絡。花蓮應該深思如何進一步強化在地文化的基底,以在競爭中脫穎而出,吸引更多國際觀光客。
魏嘉賢表示,花蓮長期都是依靠舉辦煙火式的大型活動來刺激觀光,對於文化館舍及在地文化資源的投資都相對匱乏,這樣的觀光策略僅能帶來短期商機。花蓮應該脈絡化的運用我們既有的文化資源與優勢,向觀光客呈現大時代至小人物在花蓮這塊土地中人地互動下的故事。否則,觀光客到訪近期熱議的松園別館或將軍府,只會視其為一個商業空間,而不會瞭解其背後的文化和歷史價值。
對於花蓮來說,魏嘉賢認為現階段應該先專注將基礎工作做好,而非好大喜功地追求大興土木。以縣政府的「花蓮觀光資訊網」為例,該網站上的旅遊情報仍停留在地震前的舊訊息,這不僅影響國內觀光客,也會對國外旅客的旅行體驗和印象造成負面影響。此外,縣政府為提升旅遊競爭力所辦理的語言輔導課程僅針對「觀光英語」,完全忽略近五年來臺灣的國際觀光客主要來自日本和韓國的事實。
他呼籲縣政府,如果希望將花蓮打造為觀光友善的國際智慧城市並吸引更多國際觀光客到訪,更應著重完善人行道、公共廁所等基礎設施。同時,應深入了解日、韓兩國遊客的喜好,挖掘並深化地方的觀光資源,讓花蓮自身的特色能夠在國際舞台上發光,而不是山寨國際其他知名地標的名稱來代稱地方。